1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Nesem Kozmetik LTD. ŞTİ (“Şirket”) ile melayn.com.tr internet sitesini (“Site”) ziyaret eden ve/veya kullanan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

Kullanıcı, Site’yi kullanarak işbu Koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Hizmetin Kapsamı

Site, Şirket tarafından sunulan kozmetik ürünlerin tanıtımı ve satışına yönelik bir e-ticaret platformudur. Şirket, Site üzerinden sunulan hizmetlerin kapsamını ve içeriğini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Kullanım Şartları

Kullanıcı;

• Site’yi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak kullanacağını,
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini,
• Site’nin güvenliğini tehdit edecek herhangi bir girişimde bulunmayacağını,
• Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgiler kullanmayacağını kabul eder.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Site üzerinden üyelik oluşturulması halinde, Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı’ya ait sayılır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, logolar, tasarımlar vb.) Şirket’e aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bu içerikler, Şirket’in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

6. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Site’de yer alan ürün açıklamaları ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır. Şirket, fiyat ve ürün bilgilerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.

7. Sipariş ve Ödeme

Site üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Şirket, stok durumu veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

8. İade ve Cayma Hakkı

Kullanıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına sahiptir. İade ve değişim koşulları, Site’de ayrıca belirtilen “İade ve Değişim Politikası” çerçevesinde uygulanır.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, Site’nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Site’nin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, hukuken izin verilen ölçüde sorumlu tutulamaz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriklerinden Şirket sorumlu değildir.

11. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK Uyumlu)

Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Kullanıcı’ya ait kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem vermektedir.

11.1 İşlenen Kişisel Veriler

Şirket tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, ödeme, fatura bilgileri)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları)
• Pazarlama verileri (alışveriş geçmişi, tercih ve beğeniler)

11.2 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (Kullanıcı’nın açık rızası ile)

11.3 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler, Site üzerinden elektronik ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Veri işleme faaliyetleri;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Kullanıcı’nın açık rızasının bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak gerçekleştirilmektedir.

11.4 Kişisel Verilerin Aktarılması

Şirket, kişisel verileri aşağıdaki taraflara aktarabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcıları

Veri aktarımı, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

11.5 Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11.6 Kullanıcı’nın Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Kullanıcı;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Kullanıcı, bu haklarına ilişkin taleplerini Şirket’e yazılı olarak iletebilir.

11.7 Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek ve verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

11.8 Çerezler (Cookies)

Site’de, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye “Çerez Politikası” üzerinden ulaşılabilir.

12. Koşullarda Değişiklik

Şirket, işbu Koşulları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Koşullar Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Koşulların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerli olacaktır. Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirket’in merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra dairelerinin yetkili olduğunu kabul eder.

14. Yürürlük

Kullanıcı, Site’yi kullanmaya başladığı andan itibaren işbu Koşulları kabul etmiş sayılır.